El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Para cancelar un pedido, puede usar el formulario adjunto (modelo de desistimiento) o notificarlo por correo electrónico dirigiéndose a dpl@mundolaboral.net o por correo postal a la dirección C/ Álamo, nº 121, 40140 Valverde del Majano (Segovia).
Si nos envía un correo electrónico o una comunicación por escrito, por favor, incluya los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que usted —o un tercero por usted indicado, distinto del transportista— adquirió la posesión material de los bienes o, en caso de que los productos que componen el pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día en que usted —o un tercero por usted indicado, distinto del transportista— adquirió la posesión material del último de los mencionados productos.
Una vez ejercido el derecho de desistimiento, el usuario deberá remitir los productos entregados a la dirección indicada (IMPRESIONES MUNDO LABORAL, S. L., C/ Álamo, nº 121, 40140 Valverde del Majano, Segovia), asumiendo por tanto los costes de devolución. Por favor, tenga en cuenta que si decide devolvernos los artículos a portes debidos, estaremos autorizados a cargarle los gastos en los que podamos incurrir.
El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que el cliente los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, si los artículos no están en las condiciones en las que se entregaron o si han sufrido algún daño, por lo que deberá ser sumamente cuidadoso con el producto o productos mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales y conservando todas las etiquetas. Rogamos no retirar las etiquetas hasta estar seguro de querer quedarse con cada artículo.
Tras examinar el artículo, le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas.
Si la devolución incluye la totalidad de la compra, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, procederemos al reembolso del importe total de la compra más los gastos de envío iniciales en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el aviso de cancelación.
Si la devolución solo incluye una parte del pedido, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, solo le reembolsaremos el valor de los productos devueltos, excluyendo los gastos de envío.
MODELO DE DESISTIMIENTO
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de IMPRESIONES MUNDO LABORAL, S. L., con domicilio situado en C/ Álamo, nº 121, 40140 Valverde del Majano (Segovia), correo electrónico dpl@mundolaboral.net y teléfono 921443272.
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del producto o productos indicados:
(Descripción y referencia tal como se indica en el contrato) ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Pedido realizado con fecha: _________________________
Pedido recibido con fecha: __________________________
Nombre del consumidor: _____________________________________
Dirección del consumidor: ___________________________________
Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel):