PREGUNTAS FRECUENTES

Resolvemos tus dudas antes del próximo brindis.

Desde la etiqueta hasta la entrega: aquí encontrarás respuesta a las preguntas más habituales.

Producto y cantidades

¿Qué tipo de producto ofrecéis?

Ofrecemos cerveza personalizada con una etiqueta exclusiva diseñada para cada cliente. Puedes pedir desde 6 unidades, siempre en múltiplos de 6.

Es un detalle ideal para bodas, comuniones, cumpleaños, eventos privados y regalos de empresa.

¿Hay pedido mínimo?

Sí, el pedido mínimo es de 6 unidades.

¿Qué se puede personalizar?

Personalizamos la etiqueta: puedes incluir nombres, fechas, fotografías, logotipos, eslóganes o tu propio diseño.

Nos adaptamos tanto a celebraciones particulares como a la imagen corporativa de tu empresa.

Diseño y personalización

¿Tengo que diseñar yo la etiqueta?

No es necesario. Puedes elegir entre estas dos opciones:

  • Enviarnos tu diseño final listo para imprimir.
  • Compartir tu imagen, texto o idea para que nuestro departamento de diseño prepare una propuesta personalizada.
¿Enviáis una prueba antes de imprimir?

Sí. Te enviaremos una muestra digital de la etiqueta para que puedas revisarla y aprobarla antes de pasar a producción.

No imprimimos sin tu confirmación previa. Así puedes comprobar los textos, las imágenes y el diseño antes de dar el visto bueno.

¿Qué ocurre si hay un error en la impresión?

Siempre enviamos el diseño para su aprobación antes de imprimir, precisamente para evitar errores.

Si se produce una incidencia atribuible a producción, nuestro equipo revisará el caso y te ofrecerá una solución adecuada.

Producción y envío

¿Cuánto tarda la producción?

El plazo de entrega es a partir de 4 días laborables para pedidos de 6, 12 y 24 unidades.

Para cantidades superiores, el plazo puede variar en función del volumen solicitado.

¿Se puede elegir fecha de entrega?

Sí. Puedes seleccionar tu fecha deseada siempre que respete el mínimo de 4 días laborables desde la confirmación del diseño.

Ten en cuenta que pueden producirse retrasos por causas ajenas a nosotros, como incidencias de transporte, huelgas o retenciones.

¿Hacéis envíos a toda España?

Realizamos envíos a toda la Península.

Si necesitas un envío a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla, escríbenos antes de realizar el pedido para consultar las opciones disponibles.

¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado?

Escríbenos a comercial@cervezapersonalizada.com.

Nuestro departamento comercial revisará la incidencia y te ofrecerá una solución lo antes posible.

Devoluciones y restricciones

¿Se aceptan devoluciones?

Al tratarse de un producto elaborado a medida y personalizado bajo pedido, no se admiten devoluciones salvo tara o defecto de fabricación.

¿Tenéis cervezas para celíacos?

Actualmente no disponemos de cerveza especial sin gluten.